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Se devi volare in un giorno specifico, non prenotare con Meridiana

Materia: Meridiana - Fonte: Renato Savoia - 29.11.2012
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Abstract: Piccolo pezzo non giuridico



Due premesse, una di merito e una di metodo.


Per il merito: questo non è un pezzo giuridico.


Per il metodo: fate un po' come vi pare, ma io vi consiglierei di leggere ascoltando QUESTA.

 

Non parlo nemmeno di me, perchè il fatto è capitato ad un amico (ciao Erich).

 

Il 20 novembre acquista un biglietto aereo per il volo Verona-Londra del 13 dicembre: va bene l'orario, va bene il giorno, va bene l'ora.

 

Tutto a posto, dunque, se non fosse che ieri 28 novembre, verso sera, gli arriva una mail avente ad oggetto "Variazione Voli Meridiana fly", in cui gli viene comunicato:

 

Gentile Cliente, siamo spiacenti di informarLa che il volo da Lei prenotato ha subito delle variazioni rispetto a quanto comunicatoLe in origine. Le alleghiamo pertanto i nuovi orari e/o numeri di volo.

 

Per farla breve: si ritrova a volare il giorno successivo a quello per cui ha acquistato il biglietto. E nel frattempo ha pure prenotato l'albergo.

 

Giustamente il buon Erich mi fa notare che se avesse voluto volare il giorno 14 avrebbe comprato il biglietto per il giorno 14, e non per il giorno 13. Non so a voi, ma a me pare che il ragionamento non faccia una grinza.

 

Tra l'altro, proprio ieri (quando si dicono le coincidenze, eh!) parlando con la mia sorella "viaggerina" che ha volato la medesima tratta ad inizio settimana, si viene a sapere che in questo periodo i passeggeri sono molto pochi (erano 15 lunedì e 11 nel volo di ritorno del martedì).

 

A questo punto, facciamo due più due: l'operazione che sta facendo Meridiana è evidente.

 

Mette in vendita i biglietti come se ci fosse il volo giornaliero, per vendere di più, e poi annulla un po' di voli (perchè annullare un volo con più di due settimane di anticipo fa capire che si tratta di una scelta, non di un imprevisto!) riprogrammando a sua scelta.

 

Naturalmente Erich ha provveduto a chiedere il rimborso del volo (al momento peraltro sta avendo difficoltà a ottenere il rimborso del supplemento bagaglio) e io non vorrei essere stato nei panni dell'operatrice che ieri sera si è sentita la telefonata di Erich, che è tendenzialmente un buono, e come tutti i buoni quando si arrabbia si arrabbia sul serio.

 

Quindi fate un po' voi: se avete margini per volare un giorno piuttosto che un altro, prenotate pure con Meridiana.

 

Ma se dovete (o volete) assolutamente viaggiare in 'quel' giorno, beh!, io ve lo sconsiglio caldamente.

 

Buon viaggio! (a Erich, naturalmente)

 

Renato Savoia

 

 

P.S.: di tutte le prenotazioni esiste la mail di conferma , se qualcuno avesse dei dubbi su quello che ho raccontato. Ma lo so, che non ne avete...